答：确认“单击此处以允许所有程序运行”并继续安装后，即可正常使用该软件。
7，没有办法报税，网络机房不能进行负载控制吗？
答：检查操作环境是否兼容。建议使用Google Chrome或IE8或更高版本。
或者，关闭所有浏览器，退出证书向导，然后重新运行安装。
8. Google Chrome浏览器也无法加载吗？
答：打开谷歌浏览器，然后在chrome中输入enable-npapi：//标志/＃地址栏以允许npapi（如果您使用的是v42，则无需执行此步骤）。
接下来，在页面右上角的地址栏中查找一个小的红色X，然后选择始终允许wsbs。
他正税
州长
CN。
单击完成，关闭并重新打开Goog??le Chrome，然后照常登录。
9.将向证书助理收取费用吗？
答：证书助手可以免费下载和使用。
10.证书助理可以管理其他类型的证书吗？
答：不可以，证书助手只能管理CA Unicom证书的计算机版本。
11. Certificate Assistant下载的软件的格式是什么？
答：配置。
exe：检查安装包并在下载后执行安装。
12.如果不使用证书助手，该怎么办？
答：登录到www。
12366ca。
Com -----用户中心（帮助中心）---- CA证书助手-----对讲CA CA证书助手用户手册首先，下载操作步骤。
13，找不到原始的用户证书？
答：打开证书助手---导入证书---自动搜索证书
如果您有税收报告软件，请打开税收报告软件并在“安全配置中心”中查找原始认证路径。
如果您在在线服务室中，请通过查找指定路径C：\ fakepath的路径来查找证书。
。
14.您是否具有“证书向导”下载或导入的证书的备份副本？
答：“证书向导”安装目录中有相关证书文件的备份副本。
文件目录的示例如下：
D：\程序文件（x86）\河北联通CA证书助手\ downcert-（新的下载证书）
D：\程序文件（x86）\河北联通CA证书助手\ oldcert-（导入的旧证书）
。
15.无法卸载证书向导/证书控制。如果无法重新安装该怎么办？
答：如果看到此消息，则必须重新启动计算机并重新安装。
16.如果证书导入失败，该怎么办？
答：关闭所有浏览器，卸载证书助手，重新安装打开证书助手，然后再次导入证书。
17.如果忘记证书密码怎么办？
答：证书的初始密码为11111111。为了信息安全，您可以在“证书向导”中更改单位证书密码。如果忘记了更改的密码，则可以删除证书并再次导入。初始密码仍为8。
18.如果出现其他问题该怎么办？
答：您可以拨打1个客户服务电话0311-85691619。
2登录到www。
12366ca。
Com选择在线查询QQ。
3微信公众号：请通过“河北省税务相关服务”与我们联系。
